Los procesos escritos en prosa mueren en la wiki: nadie los abre en el momento en que importan. Convertidos en playbooks que un agente ejecuta (crear y documentar un experimento, auditar el plan de tracking, hacer una migración), el criterio del equipo se aplica solo, con una persona en el bucle en cada paso.

La diferencia conceptual: la documentación describe cómo se hace; el playbook lo hace, y al hacerlo enseña. Cuando mi criterio cambia, edito el playbook, que está versionado y con historial, como cualquier otro producto.

Semilla por regar: ¿qué se pierde cuando el proceso vive en la herramienta? ¿Quién discute un criterio que se aplica solo?